Aviso Legal y Condiciones Generales
En cumplimiento con el deber de información general establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Última actualización y revisión jurídica: Septiembre de 2026.
El presente portal web EnergiAlert (accesible a través de la dirección energialert.com), junto con sus aplicaciones móviles oficiales y herramientas de mensajería vinculadas, es una plataforma tecnológica e informativa titularidad de la entidad descrita a continuación:
El presente documento regula el régimen de acceso, navegación y utilización de la plataforma digital EnergiAlert, que comprende:
- El sitio web accesible bajo el dominio principal y sus correspondientes subdominios.
- Las aplicaciones móviles desarrolladas para los sistemas operativos iOS y Android.
- El canal automatizado y bot conversacional en la plataforma de mensajería instantánea Telegram.
- La interfaz de programación de aplicaciones (API pública de consulta de series y estados del mercado eléctrico).
EnergiAlert tiene como objeto el tratamiento técnico, procesamiento algorítmico, indexación y difusión en tiempo real de los precios horarios del suministro de energía eléctrica en España. Esto abarca las tarifas minoristas reguladas del Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC 2.0TD), los precios marginales del mercado mayorista diario e intradiario (mercado spot gestionado por el Operador del Mercado Ibérico de Energía, OMIE), y la estructura de generación y demanda nacional.
El acceso a la información pública suministrada en EnergiAlert tiene carácter libre, abierto y gratuito. La utilización del servicio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones contenidas en este Aviso Legal.
El usuario se compromete expresamente a hacer un uso diligente, correcto y conforme a la legalidad vigente de los servicios y herramientas tecnológicas puestas a su disposición. En particular, queda terminantemente prohibido:
- Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe, la moral y el orden público.
- Provocar daños en los sistemas físicos, lógicos o de red de EnergiAlert, de sus proveedores de infraestructura o de terceras partes (incluyendo la introducción o difusión de malware, virus informáticos o exploits).
- Realizar ataques de denegación de servicio (DoS / DDoS), saturación intencionada de peticiones HTTP, inyección de código, suplantación fraudulenta de cabeceras o alteración de tokens de verificación.
- Vulnerar los límites de peticiones razonables (rate limiting) de las APIs públicas o someter a la infraestructura a procesos de raspado masivo automatizado (scraping indiscriminado) sin autorización previa y expresa por escrito.
- Intentar descompilar, aplicar ingeniería inversa, descifrar o desensamblar el software, los modelos de cálculo o el código cliente de las aplicaciones móviles y web.
La información servida por EnergiAlert procede directamente de fuentes públicas oficiales del sistema eléctrico nacional, prioritariamente del Sistema de Información del Operador del Sistema (ESIOS) de Red Eléctrica de España (REE, S.A.) —en particular los indicadores 1001 (término de energía PVPC) y 600 (precio marginal del mercado diario spot)—, así como de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y el Boletín Oficial del Estado (BOE).
En relación con dicha información, se establecen expresamente las siguientes condiciones de exención:
A. Independencia respecto al sector energético
EnergiAlert es una plataforma tecnológica e informativa enteramente independiente. No es una empresa comercializadora de energía eléctrica, no es una compañía distribuidora ni actúa como organismo regulador. No formalizamos contratos de suministro, no tramitamos altas ni cambios de comercializadora, ni percibimos comisiones de compañías eléctricas por la visualización de los precios oficiales.
B. Ausencia de asesoramiento financiero o vinculante
Los cálculos de tramos horarios, la detección de mejores ventanas de consumo, las comparativas de electrodomésticos y las proyecciones de ahorro anual se facilitan con carácter exclusivamente orientativo, didáctico y estimativo. No constituyen en ningún caso asesoramiento financiero, bursátil, tributario ni recomendación vinculante de contratación.
C. Falibilidad y disponibilidad de fuentes de terceros
A pesar de que EnergiAlert aplica procesos rigurosos y automatizados de reconciliación periódica e ingesta de datos, no es posible garantizar la disponibilidad técnica ininterrumpida, la infalibilidad matemática ni la puntualidad de las publicaciones oficiales de ESIOS y Red Eléctrica de España ante eventuales caídas del servidor del operador del sistema, retrasos en la subasta del mercado mayorista (habitualmente publicada hacia las 20:30 h) o revisiones extraordinarias a posteriori por resolución administrativa.
La decisión final sobre la conexión, encendido, programación o apagado de cualquier receptor eléctrico (incluyendo, de forma no exhaustiva: lavadoras, secadoras, lavavajillas, termos eléctricos acumuladores, bombas de calor, climatización y puntos de recarga de vehículos eléctricos) corresponde única y exclusivamente al usuario titular de la instalación.
El usuario reconoce y acepta que:
- La cuantía liquidada en su factura eléctrica mensual es determinada de forma exclusiva por su empresa comercializadora, aplicando las lecturas reales horarias del contador telemedido suministradas por su distribuidora de zona, junto con los términos de potencia contratada (P1 y P2), peajes de acceso (RD 148/2021), cargos del sistema, margen de comercialización, alquiler de equipo de medida e impuestos preceptivos (Impuesto Especial sobre la Electricidad e IVA).
- EnergiAlert queda plenamente exonerada de cualquier daño patrimonial, perjuicio económico directo o indirecto, penalización tarifaria por excesos de potencia o discrepancias de facturación que pudieran derivarse de la interpretación de la información facilitada.
Todos los contenidos originales que integran la plataforma EnergiAlert —incluyendo la arquitectura de software, el código fuente (TypeScript, React, Next.js, SQL), las interfaces gráficas de usuario (UI), los componentes de diseño, las bases de datos, los algoritmos de optimización horaria de consumo, los gráficos interactivos, las marcas, logotipos, nombres comerciales y textos divulgativos— son propiedad exclusiva del titular o se explotan bajo los términos de sus correspondientes licencias de software libre y código abierto.
Los datos brutos de precios horarios del mercado eléctrico y las métricas de generación nacional constituyen información del sector público y se reutilizan con sujeción a la Ley 37/2007, de 16 de noviembre, sobre reutilización de la información del sector público, manteniendo intacta su veracidad e integridad.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público o explotación comercial no autorizada de los elementos propios protegidos sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del titular del servicio.
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EnergiAlert se reserva el derecho de efectuar, en cualquier instante y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la estructura del portal, en sus algoritmos, en las funcionalidades de sus aplicaciones y en el presente Aviso Legal para dar debido cumplimiento a reformas legislativas (como la adaptación a tramos de cotización de 15 minutos en el mercado ibérico o cambios en la metodología regulada del PVPC), criterios jurisprudenciales o decisiones de arquitectura técnica.
Si cualquiera de las cláusulas o estipulaciones del presente Aviso Legal fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución judicial firme dictada por tribunal competente, dicha declaración no afectará a la validez y eficacia de las restantes cláusulas, que conservarán su fuerza ejecutiva.
Las presentes condiciones generales y las relaciones jurídicas que de su aplicación se deriven se regirán en todos sus extremos por la legislación española común.
Para la sustanciación de cualquier discrepancia, litigio o reclamación judicial dimanante del uso del sitio web o de la interpretación del presente documento, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio social del titular, salvo en los supuestos en que la legislación procesal en materia de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 29 de noviembre) establezca con carácter imperativo un fuero territorial distinto.
Asimismo, en virtud del artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, se informa a los usuarios consumidores de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible a través del portal oficial: https://ec.europa.eu/consumers/odr.