Términos y Condiciones de Uso
Las presentes condiciones generales regulan el acceso, navegación y uso de los servicios informativos, aplicaciones móviles, bot de Telegram y herramientas de cálculo horario provistos por EnergiAlert.
Última actualización: Septiembre de 2026. Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
El acceso y navegación por el sitio web de EnergiAlert (energialert.com), la descarga, instalación y apertura de sus aplicaciones móviles oficiales (Android e iOS) o la interacción con su canal y bot en Telegram implican la atribución de la condición de usuario y la aceptación expresa, plena y sin reservas de todos y cada uno de los términos establecidos en este documento.
Si el usuario no estuviera conforme con las estipulaciones aquí recogidas, deberá abstenerse inmediatamente de utilizar los servicios, herramientas y aplicaciones facilitadas por EnergiAlert.
EnergiAlert presta un servicio técnico de consulta, cálculo estadístico y notificación horaria de precios eléctricos bajo un modelo de acceso íntegramente gratuito:
- No existen cuotas de suscripción, tarifas ocultas de acceso ni requerimiento alguno de introducción de tarjetas bancarias ni pasarelas de pago.
- Neutralidad e independencia frente al mercado: EnergiAlert no tiene la consideración de comercializadora eléctrica, distribuidora ni agente de intermediación energética. La ordenación de los precios, tramos y horas responde exclusivamente a criterios matemáticos y datos oficiales públicos, sin acuerdos de patrocinio ni priorización comercial remunerada de compañías eléctricas.
La plataforma EnergiAlert pone a disposición de sus usuarios un conjunto coordinado de herramientas analíticas orientadas a la optimización de los consumos energéticos en el ámbito doméstico y de pequeña empresa:
A. Cuadro de mandos y series horarias de precios
Visualización interactiva de los 24 precios horarios de la jornada actual y de la jornada siguiente (disponibles cada día tras su publicación oficial en ESIOS, habitualmente hacia las 20:30 h peninsular) para la tarifa regulada 2.0TD (PVPC) y el mercado spot mayorista. La plataforma clasifica los tramos en verde (barato), ámbar (normal), rojo (caro) y fucsia (precio negativo de la energía).
B. Algoritmo de detección de mejor ventana horaria
Evaluación matemática que calcula el intervalo de horas consecutivas de menor coste económico ponderado según la duración típica de ciclo requerida por cada electrodoméstico seleccionado.
C. Calculadora de electrodomésticos y estimación de ahorro
Herramienta que proyecta el coste económico en euros de un ciclo estándar (lavadora, lavavajillas, secadora, termo eléctrico o recarga de vehículo eléctrico) y computa el diferencial de ahorro respecto a la hora más cara de la jornada.
D. Sistema de alertas programadas
Emisión de dos modalidades de notificación automatizada: resumen diario (por defecto a las 21:00 h, configurable) con las horas recomendadas para el día de mañana, y avisos anticipados (~15 minutos antes) del inicio de la ventana barata elegida para cada receptor configurado.
La entrega de avisos mediante notificaciones push en la app móvil y mensajes del bot en Telegram se rige por las siguientes condiciones operativas:
- Dependencia de redes y sistemas operativos de terceros: La puntualidad y recepción de las notificaciones está supeditada a factores tecnológicos ajenos al control de EnergiAlert, tales como la cobertura del operador de telecomunicaciones, la conexión de datos, la gestión de batería del sistema operativo (modos doze, suspensión en segundo plano o restricciones de fabricantes de terminales) y los servidores de entrega de Apple (APNs), Google (FCM) o Telegram.
- Horario de silencio para protección del descanso: EnergiAlert incorpora de serie una función de horario de silencio (por defecto activa entre las 23:00 h y las 08:00 h peninsulares). Durante este intervalo, el sistema suprime los avisos sonoros y notificaciones automáticas para salvaguardar el descanso del usuario, salvo que este modifique o desactive expresamente esta franja en sus ajustes.
- Autonomía de gestión: El usuario ostenta en todo momento el control de sus avisos, pudiendo silenciar aparatos específicos, cambiar la hora de recepción o cancelar por completo el servicio mediante el comando
/bajaen Telegram o desactivando los permisos en los ajustes de su teléfono móvil.
El usuario se obliga a utilizar la plataforma con fines estrictamente personales, domésticos o de gestión interna de consumos legítimos. Queda terminantemente prohibido:
- Revender, sindicar, distribuir o licenciar con fines comerciales a terceros las señales de alerta, cálculos de tramos horarios o contenidos propietarios de EnergiAlert sin convenio expreso.
- Someter los servidores de la API pública a procesos de extracción masiva automatizada (web scraping abusivo) que superen las tasas razonables de consulta o ignoren las cabeceras de límite de frecuencia (rate limiting).
- Efectuar pruebas no autorizadas de inyección, escaneo de puertos, vulneración de autenticación de dispositivos o ataques deliberados de denegación de servicio (DoS).
- Modificar, traducir, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar extraer el código fuente de los binarios de la aplicación móvil de EnergiAlert.
El usuario reconoce y acepta de manera expresa que los cálculos monetarios de ahorro y estimaciones de consumo proporcionados en el servicio:
1. Tienen carácter orientativo y no vinculante: Se basan en consumos energéticos tipo estandarizados (kWh) y en el diferencial matemático de precios del término de energía del PVPC regulado.
2. Factores externos determinantes de la factura real: La cuantía que el usuario abona periódicamente a su empresa comercializadora depende de elementos contractuales que EnergiAlert no supervisa ni intermedia, entre los cuales figuran:
- La potencia contratada en tramos punta y valle (término fijo en kW/año).
- La curva de carga horaria real registrada por el contador de medida telegestionado por la empresa distribuidora de zona.
- Las condiciones particulares de contratos del mercado libre (precios fijos, indexados con comisiones de comercialización, descuentos condicionados o penalizaciones de permanencia).
- La metodología oficial de peajes de acceso a redes y cargos del sistema establecida por la CNMC y el Ministerio para la Transición Ecológica (Real Decreto 148/2021).
- El régimen fiscal aplicable (alquiler de contador, Impuesto Especial sobre la Electricidad e Impuesto sobre el Valor Añadido, IVA).
Por consiguiente, EnergiAlert no garantiza un importe determinado de ahorro en la factura y declina cualquier responsabilidad por discrepancias entre las estimaciones del servicio y las facturas reales emitidas por su compañía suministradora, así como por averías, fallos eléctricos o incidencias derivadas de la conexión o programación de sus receptores.
El servicio se suministra «tal cual» (as is) y según disponibilidad técnica. EnergiAlert no garantiza la ausencia total de interrupciones del servicio motivadas por intervenciones de mantenimiento técnico, mejoras de software o fallos de red en proveedores de infraestructura.
Asimismo, dado que el mercado de la energía eléctrica en España se encuentra sometido a un marco regulatorio de permanente evolución, EnergiAlert se reserva el derecho de modificar o adecuar sus cálculos, interfaces y coberturas de tramos para ajustarse con total fidelidad a nuevas disposiciones normativas emitidas por el Gobierno de España, la CNMC o la Unión Europea (tales como la implantación de tramos de casación de 15 minutos en el mercado diario mayorista o reformas en el Real Decreto 216/2014 del PVPC).
EnergiAlert concede al usuario una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible, libre de cánones y revocable para utilizar el portal web, la app móvil y las herramientas de alerta exclusivamente en el ámbito doméstico o de gestión privada no mercantil.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los algoritmos, marcas, diseños visuales, bases de datos y código fuente de EnergiAlert permanecen bajo titularidad exclusiva de sus respectivos autores.
La eventual declaración de nulidad o ineficacia de alguna de las presentes cláusulas por resolución judicial firme no conllevará la invalidez del resto de estipulaciones, que mantendrán su plena vigencia vinculante.
EnergiAlert podrá actualizar o revisar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios legales o funcionales del servicio. La continuidad en el uso de la plataforma tras la entrada en vigor de dichas modificaciones constituirá la aceptación íntegra de las mismas.
Para cualquier discrepancia o controversia relativa a la interpretación o ejecución de los presentes términos, resultará de aplicación la legislación española vigente, sometiéndose las partes a los juzgados y tribunales competentes con arreglo al fuero de consumidores y usuarios legalmente exigible.
Para consultas sobre los presentes términos, puedes ponerte en contacto a través de soporte@energialert.com.